Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI (ABBIGLIAMENTO DONNA)

Ultimo aggiornamento: 10/02/2026

1. Termine resi

Politica resi Primrose Shopping: reso/cambio entro 10 giorni dalla consegna.

⚠️ Nota legale importante: se vendi a consumatori, il diritto di recesso legale è 14 giorni. La politica “10 giorni” può essere mantenuta solo se non limita il recesso legale.
Per evitare contestazioni, qui sotto ti scrivo una versione che rispetta entrambe:

A) Reso facile Primrose (10 giorni)

Il consumatore può recedere entro 10 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione, come previsto dalla normativa. Per esercitare il recesso contatta l’assistenza via email o WhatsApp indicando numero ordine.


2. Come avviare la procedura

Per iniziare reso/cambio:

Indica: numero ordine, articolo/i, motivo (facoltativo), eventuali foto se c’è un problema.

3. Condizioni del prodotto reso

Il prodotto deve essere:

  • integro, non lavato, non indossato oltre la prova

  • con cartellini/etichette e confezione (se presenti)

  • imballato adeguatamente

4. Spese di reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo difetti/non conformità o errore di spedizione imputabile al venditore (in tal caso si valuta gestione a carico del venditore secondo garanzia legale).

5. Rimborso

Dopo ricezione e verifica del reso:

  • rimborso con lo stesso metodo di pagamento (salvo accordi diversi)

  • tempi tecnici dipendono dal provider (carta/Klarna) e dalla banca.

6. Cambio prodotto

Il cambio è soggetto a disponibilità. Eventuali costi di spedizione del cambio sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.